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近年來，隨著科學技術的創新和智能生活的出現，越來越多的智能自助設備出現在我們周圍。觸摸查詢一體機安裝在許多公共場所，實現人機交互，我們可以根據設備的屏幕指示用手指觸摸屏幕，完成所需的操作。根據不同行業的使用場所和需求，實現的功能也不同。比如政務自助機、辦證大廳、稅務廳、銀行自助卡一體機、醫院掛號機、地鐵售票機、超市自助服務機等等。

一、觸摸查詢一體機的功能
1、提高效率：使用觸摸查詢一體機，可以大大的降低人工成本，緩解人工服務壓力。只需要配備一個員工，在旁邊指導人們按照查詢機上的操作步驟操作即可。
2、節省等待時間：無論是去超市買貨，還是去政務大廳辦事、醫院看病，從來都是人流多需要排隊等候，對大家來說，很浪費時間，本來只需幾分鐘就能搞定的事情，往往排隊要半個多小時，引起群眾的不滿。通過觸摸查詢一體機，僅減少了排隊等候時間，而且提高了體驗效果。
3、時間更靈活：許多機構和政府單位只在工作日提供服務，這對許多辦公室工作人員來說非常不方便。每次他們需要處理事務，只能在工作日休假，這非常不方便。現在有許多24小時自助服務點，可以在工作時間和周末使用，時間非常充裕，可以自由安排。

二、觸摸查詢一體機的特點
1、觸摸查詢一體機選用模塊化結構設計，促使產品做到高可靠性及穩定性的同時，使維護方便快捷，并且能夠大幅度降低維護費用。依據人機工程力學設計，能夠為顧客提供舒服的自助服務環境，更加突顯產品的人性化設計理念。
2、觸摸查詢一體機表層均采用優質戶外塑粉噴涂，附著力很強，防水、防銹、防腐、耐磨，色彩可選擇，滿足不同的需求。
3、防塵、防水、防暴設計大大的加強了機器的環境適應性，廣泛應用于通訊、金融、政府、交通、醫療、工商、稅務等各個行業。